Condiciones Generales de Uso y Contratación

 

Condiciones Generales de Uso y Contratación, del sitio web www.tics.legal

Vigentes desde el 1º de Diciembre de 2015.

 

I. Definiciones y objeto.

 

TIC’s Legal, es un nombre comercial, el cuál en el presente documento será utilizado para hacer referencia a Ernesto Blanco Careaga, con Número de Identificación Fiscal Y0149186E, y domicilio fiscal ubicado en Carrer de Villar 83, Piso 3, Puerta 4, con Código Postal 08041, en la ciudad de Barcelona, y el cuál declara como medio principal de contacto el correo electrónico contacto@ticslegal.com, para todas aquellas comunicaciones para las que no se establezca una forma de contacto específica.

El objeto del presente documento, es detallar las Condiciones Generales de Uso y Contratación, que regirán para todos los contratos electrónicos y compras a TIC’s Legal, efectuadas a través de sus sitios web www.tics.legal, ticslegal.cat y ticslegal.eu, a los cuáles se hará referencia en el presente documento como los sitios web, siendo las versiones en idioma español, catalán e inglés, respectivamente, y estableciéndose como principal la versión en español.

TIC’s Legal ofrece a través de los sitios web, servicios tecnológicos y jurídicos en materia de protección de datos, comercio electrónico y servicios en la nube.

 

II. Datos de registro.

 

TIC’s Legal se encuentra registrado en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, ante la Agencia Tributaria, con Número de Identificación Fiscal Y0149186E, y domicilio y correo los anteriormente mencionados, con los epígrafes necesarios para el desarrollo de la presente actividad.

TIC’s Legal declara que no requiere ninguna autorización administrativa para desarrollar la actividad de comercio electrónico, ni para la de asesoría en legalidad digital.

 

III. Usuario final de los servicios.

 

Los servicios ofrecidos por TIC’s Legal, a través de sus sitios web, están principalmente dirigidos a los siguientes destinatarios:

  1. Pymes que aún no cuentan con página web o servicios de correo electrónico corporativo y Cloud Computing;
  2. Pymes y particulares autónomos que están interesados en comenzar a vender a través de una web de comercio electrónico;
  3. Particulares que desean tener presencia en Internet a través de una página web, blog y correo electrónico profesional.
  4. Particulares, autónomos o Pymes que ya venden por Internet, pero desean adecuar sus portales a las normativas aplicables en materia de Protección de Datos y Comercio Electrónico.

 

IV. Características esenciales de los servicios.

 

TIC’s Legal, ofrece como propuesta de valor, el Dotar al cliente de una página web o sitio de comercio electrónico propia, a través de la cual realizar sus actividades, teniendo como principales valores añadidos los siguientes.

  1. Tranquilidad técnica: Tanto la creación, diseño, configuración y puesta en marcha, como el mantenimiento, si así lo desea el cliente, estarán a cargo de TIC’s Legal;
  2. Comercio electrónico seguro: El cliente no debe preocuparse por las normativas aplicables al Internet y comercio electrónico, ya que TIC’s Legal se hace cargo de todos los documentos legales y políticas que sean necesarios para que no se incurra en ninguna sanción.
  3. Protección de datos: Todos los servicios ofrecidos por TIC’s legal, están alojados en servidores dentro de la Unión Europea, tal y como lo requiere la Agencia Española de Protección de Datos.

 

V. Clasificación de los servicios ofrecidos.

 

Esencialmente, TIC’s Legal ofrece a través de sus sitios web, de forma enunciativa, más no limitativa, los siguientes servicios:

  1. a) Servicios tecnológicos o informáticos;
  2. Alojamiento web y dominio;
  3. Diseño y desarrollo de página web;

iii.        Almacenamiento de archivos;

  1. Correo electrónico auto-alojado.
  2. b) Servicios legales digitales.
  3. Adecuación de sitio web, a la normativa de Protección de Datos;
  4. Elaboración de políticas de privacidad, cookies, seguridad, etc.;

iii.        Elaboración de contratos de encargado del tratamiento;

  1. Inscripción de ficheros ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

VI. Expresión de precios e impuestos.

 

Todos los servicios ofrecidos a través de los sitios web de TIC’s Legal, expresarán siempre su precio en el catálogo, con excepción de aquellos que, por su naturaleza, deban de ser presupuestados, en cuyo caso aparecerá al visitante la opción de solicitar dicho presupuesto.

Los precios estarán siempre expresados utilizando como moneda principal el euro.

Los precios con impuestos se expresarán siempre antes de la contratación, por lo que el visitante tendrá la garantía de cuál será el precio final a pagar.

Salvo en casos particulares, el impuesto aplicable será el establecido para el Impuesto al Valor Agregado, el cual, a la fecha de las presentes condiciones, en España es de 21%.

 

VII. Envío, transporte y vigencia de los precios.

 

Debido a que a través de los sitios web de TIC’s Legal, únicamente se ofrecen servicios, no será necesario establecer información ni precios de envío ni de transporte.

Los precios expresados en los sitios web, serán en todo momento los vigentes, teniendo el cliente la garantía de que serán respetados por TIC’s Legal, hasta por un plazo máximo de 15 días a partir de la contratación, término con el que contará el cliente para abonarlos, en caso de no haberlo realizado de forma automática en ese momento.

No obstante lo anterior, en tratándose de servicios que fueron sujetos a un presupuesto, será válido en todo momento los precios y plazos establecidos en éste.

 

VIII. Celebración y ejecución de los contratos.

 

Para celebrar un contrato de prestación de servicios profesionales con TIC’s Legal a través de sus sitios web, el visitante realizará los siguientes pasos:

  1. a) El visitante navegará a través de los sitios web, hasta localizar aquél servicio en el que esté interesado
  2. b) Si el servicio en cuestión no cuenta con la opción de contratación directa, el visitante podrá solicitar un presupuesto utilizando el botón correspondiente, y detallando sus necesidades particulares.
  3. c) Si el servicio cuenta con un precio de contratación, pero el visitante desea realizar una personalización en él, podrá igualmente utilizar el botón correspondiente para solicitar un presupuesto, antes de contratar el servicio.
  4. d) En caso de que el servicio cuente con un precio de contratación establecido, el visitante podrá realizar dicha contratación utilizando el botón creado para el efecto, momento en el que se le solicitarán los datos personales y de pago necesarios.
  5. e) Una vez realizado el pago, el contrato se entenderá formalizado, y el cliente recibirá en su correo electrónico toda la información de su servicio, y la explicación de la forma en que éste será proveído.
  6. f) Asimismo, también recibirá el cliente en su correo electrónico, una referencia a estas condiciones generales de uso y contratación, señalándose siempre el sitio y la forma en la cual podrán ser públicamente consultadas por éste.
  7. g) También se entenderá celebrado el mencionado contrato, cuando el cliente haya aceptado el presupuesto solicitado a TIC’s Legal, y haya cumplido las condiciones que en él se establezcan para formalizarlo.

 

IX. Formas de pago.

 

En los sitios web de TIC’s Legal, serán aceptadas de forma enunciativa, más no limitativa, las siguientes formas de pago:

  1. a) Transferencia bancaria directa: Misma que deberá realizarse a la cuenta y bajo las condiciones que se proporcionen al cliente, una vez celebrada la contratación.
  2. b) Depósito bancario: El cuál estará sujeto a las condiciones señaladas para las transferencias bancarias.
  3. c) PayPal: Misma que se realizará a través de la pasarela de pagos denominada PayPal, la cual se pondrá a disposición del cliente al finalizar el proceso de contratación, re direccionándolo a la página web www.paypal.es, y retornando a los sitios web de TIC’s Legal al completarse el pago.

 

En las formas de pago a) y b), el pago se entenderá realizado en cuanto se refleje en la cuenta proporcionada por TIC’s Legal, lo cual, y dependiendo de la institución bancaria utilizada para realizarlo, puede tardar hasta 48 horas.

Por el contrario, los pagos realizados a través de la pasarela de PayPal, se verán reflejados de forma automática, y de ser posible, el servicio contratado también se proveerá de esta misma forma.

 

X. Derecho de desistimiento.

 

Cuando el cliente contrate cualquier servicio de la categoría de tecnológicos o informáticos, gozará de un plazo de 14 días para desistir del contrato sin causa justificada.

En caso de optar por el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo a TIC’s Legal en el plazo establecido, a través del correo electrónico contacto@ticslegal.com, y manifestando de forma clara e inequívoca su deseo de desistir del contrato.

TIC’s Legal reintegrará al cliente la cantidad que éste haya abonado por los servicios, exceptuando las comisiones bancarias o de la pasarela de pago utilizada.

Estarán excluidos del derecho de desistimiento, la compra de dominios y los servicios legales, en tanto ya hayan sido prestados.

 

XI. Duración de los contratos.

 

Los contratos celebrados con TIC’s Legal, tendrán la duración que se establezca al momento de la contratación.

En los casos de compra de dominios, la duración del contrato no podrá ser inferior a un año, ya que el pago mínimo se entiende realizado por este plazo.

Para productos sujetos a presupuesto, la duración del contrato será establecida al momento de presupuestarse.

 

XII. Idioma de los contratos y mercado de TIC’s Legal.

 

Debido a que el sitio principal es establecido como el de idioma español, y en multitud de ocasiones se hace referencia a servicios propios de España y de la Agencia Española de Protección de Datos, se entiende que los servicios prestados por TIC’s Legal, están dirigidos al mercado español.

Las versiones en idiomas catalán e inglés, se proporcionan únicamente a título informativo, ya que los contratos serán formalizados siempre en idioma español.

 

XIII. Archivo y acceso a los contratos.

 

Todos los contratos celebrados con TIC’s Legal a través de sus sitios web, serán archivados por éste, además de ser enviados al cliente al momento de formalizar la correspondiente contratación.

El cliente podrá solicitar formalmente a TIC’s Legal, utilizando el correo electrónico contacto@ticslegal.com, una copia del contrato celebrado, así como una copia de las Condiciones Generales que eran vigentes al momento de la contratación.

 

XIV. Solución de conflictos y jurisdicción aplicable.

 

En caso de existir algún conflicto o inconveniencia, derivada de la celebración de un contrato entre TIC’s Legal y el cliente, éstos se comprometen a intentar resolverlo de forma directa, dialogada y pacífica, y solo en caso de que esto no sea materialmente posible, acudir a los entes judiciales que corresponda.

Siempre y cuándo resultara necesario acudir a entes judiciales para resolver algún conflicto entre TIC’s Legal y el cliente, será aplicable la jurisdicción del cliente, siempre y cuando éste se encuentre dentro del territorio español.

 

XV. Protección de datos y política de privacidad.

 

En cumplimiento a lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que todos los datos recopilados por TIC’s Legal, a través de los formularios de sus sitios web, estarán sujetos a los tratamientos establecidos en nuestra Política de Privacidad, misma que puede ser consultada en cualquier momento, al pie de todas las páginas de los sitios web.

Mayor información sobre la inscripción de ficheros, el responsable del tratamiento, el tratamiento de los datos, y el resto de cuestiones relacionadas, puede ser consultada en la mencionada Política.

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